Quarea desarrolla el nuevo centro de llamadas IP de Indra en el 22@ de Barcelona con una capacidad superior a los 180 operadores utilizando la plataforma Asterisk.

INDRA BMB, empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio (BPO) y con clientes en sectores estratégicos de banca-finanzas, telecomunicaciones, energía, etc., ha puesto en marcha este verano un centro de producción basado en comunicaciones IP con tecnología Asterisk de la mano de Quarea y Presence Technologies.

La solución instalada tiene capacidad máxima de hasta 200 agentes, dispone de 180 DDI (números de acceso directo a extensión), y 40 colas ACD (para distribución de llamadas de forma automática). Quarea ha instalado también el sistema Queuemetrics para la generación de estadísticas del centro de llamadas.

Nuevo centro con capacidad para 50 agentes usando la plataforma Asterisk y el software de gestión de llamadas Evolution de ICR.

Overtop, empresa de servicios de Telemarketing especilizada en clientes de la talla de Uni Post, ha instalado un call center IP basado en la tecnología Asterisk gracias a los soluciones IP de Quarea y el software gestión de llamadas de ICR. Actualmente tienen en funcionamiento cerca de 50 agentes y la empresa sigue creciendo.

Proyecto global de telefonía IP para sus 20 delegaciones usando la tecnología Asterisk.

Bebidas Grup, empresa de distribución de bebidas con central en Igualada y más de 20 delegaciones por toda España, ha iniciado un proyecto global de Telefonía IP con Tecnología Asterisk con el asesoramiento de Quarea.

El proyecto ha arrancado ya este verano con la instalación de la centralita principal en Igualada y una de las delegaciones en Manresa. A partir de esta primera fase el objetivo es extender la solución al resto de las delegaciones del grupo.

Quarea es desde el 1 de Julio de 2007 agente con categoria platinum de Colt Telecom, proveedor líder en Europa en servicios de transmisión de datos y de Data Center.

Mediante este acuerdo, se certifica la capacitación de los ingenieros de Quarea en el asesoramiento y venta de servicios de datos para grandes y medianas empresas de la pretigiosa empresa inglesa.

El acuerdo supone la cesión a Quarea de parte de la cartera de clientes de Colt para su gestión, y asimismo permite dotar a Quarea de todas las herramientas de soporte de marketing y ventas para potenciar la venta de servicios de telecomunicaciones y de alojamiento gestionado.

Grupo Allbecon Iberia, empresa de recursos humanos con central en Sabadell y más de 30 delegaciones por toda España, ha iniciado un proyecto global de Telefonia IP con Tecnologia Asterisk e integración con Cisco Call Manager con nuestra empresa.

El proyecto tiene una primera fase piloto que contempla la instalación en una de las principales delegaciones de una centralita IP Asterisk y la integración de la misma con el sistema Call Manager de la central. A partir de esta primera fase el objetivo es extender la solución al resto de las delegaciones del grupo.

El COEV ha contratado la instalación de una centralita IP de última generación a Quarea. El proyecto incluye un sistema Asterisk con capacidades avanzadas de gestión de llamadas (mediante HudLite) para un total de 20 usuarios.

Este mes de mayo estrenamos nueva web con nueva imagen, nuevos contenidos, más información y un enfoque mas especifico en soluciones de voz y datos IP. 

Hemos creido conveniente también reservar un espacio privilegiado para los testimonios de nuestros clientes actuales con la opinión sobre nuestros servicios.

Pretendemos hacer una web más flexible y ágil en la actualización de contenidos, más informativa, dando mucha importancia a las noticias propias y del sector, la aportación de tutoriales tecnologicos y a la recopilación de datos relevantes de nuestra audiencia mediante pequeñas encuestas.