El sistema incorpora així mateix moltíssimes funcionalitats avançades que tindrien un elevat cost en sistemes tradicionals propietaris. Enumerem només els més importants:

• Bústies de Veu: sistema de contestador automàtic personalitzat per usuari. S'integra amb el sistema de directori (LDAP) i amb l'email..
• Sistema d'Audioconferències: Sistema que permet la connexió remota de diferents usuaris que volen mantenir una reunió virtual i subministra la correcta gestió i control dels usuaris que s'incorporen a ella.
• IVR: Operadora Automàtica. Sistema automatitzat de resposta que permet redirigir les trucades entrants en funció de les opcions seleccionades pel que truca.
• Informes detallats de trucades (CDR): Detall de trucades realitzades/rebudes per extensió, per a imputació de costos departamentals, per client o fins i tot per a facturació.
• ACD: Sistema Automàtic de Distribució de Trucades entrants. Pensat per a Centres de Trucades per a atenció comercial o suport tècnic.
• CTI: Integració amb sistemes de gestió comercial o d'atenció a client (CRM).
• IPCC (IP Contact Center): Integració amb sistemes avançats de gestió de centres de trucades, via solucions obertes o propietàries.

Ver pdf