Asterisk: Capacidades de líneas y extensiones

El sistema Asterisk es sumamente flexible y soporta todos los sistema de conectividad interna o externa tanto tradicionales (PSTN, RDSI o analógicos) como los más actuales (SIP e incluso Skype).

A continuación enumeramos los tipos de puerto disponibles y sus capacidades:

Líneas de enlace o Trunks

Son las que permiten conectar la centralita con la red pública de telefonia. Existen las siguientes opciones:

  • Enlaces RDSI: interfaces BRI o PRI. Existen configuraciones con 2, 4, 6, 8, 10 o 12 BRI o 1, 2, 4, 8 o 16 PRI. Todos ellos se suministran con cancelación de eco por Hardware.
  • Enlaces Analógicos (FXO): configuraciones para 1/2/4/8 enlaces, con cancelación eco por Hw.
  • Enlaces directos GSM, vía Gateways voip-GSM. Son equipos IP que incoporan bahias para colocar las tarjetas SIM, y llevan directamente tecnologia 2G/3G para conexión con las redes de operador de movil.
  • Enlaces VoIP: SIP,  IAX y Skype. Para optimizar las conexiones SIP es recomendable incorporar tarjetas de transcodificación para poder comprimir las sesiones RTP. El codec que se utiliza normalmente es el G729.

Extensiones

Son las conexiones internas que utilizan los usuarios o terminales de nuestra compañia. Existen las siguientes opciones:

  • Extensiones SIP o IAX.
  • Extensiones analógicas (FXS): configuraciones de 1/2/4/8…24  extensiones para conectar teléfonos analógicos o terminales de fax.
  • Extensiones inalambricas WIFI. Con soporte de diferentes terminales.
  • Extensiones inalambricas DECT-GAP estándar. Requiere de la instalación de antenas DECT IP (nosotros utilizamos la tecnología Polycom-Kirk).

 

Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

Contacto

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