Quarea

Casos de Exito

A continuación presentamos algunos de los principales proyectos ejecutados por Quarea en los últimos años, y que dan fe de nuestra experiencia y know-how en el área de las soluciones de Telefonía IP y Centralitas:


	Solución de Centralita IP Asterisk en Institut Geològic de Catalunya: Solución implantada en el 2007. Es un sistema Avanvox e implementa un avanzado sistema de respuesta automática (IVR) para gestionar las consultas sobre la actividad sísmica y de aludes en Catalunya.
	Call Center IP para Overtop Projects: Solución implantada en el 2007 para automatizar la realización de las campañas de telemárketing. Es un sistema de Contact Center con capacidad de más de 120 agentes e incorpora el sistema Evolution de ICR Adventus como gestor de campañas.
	Call Center IP para la cadena Tiendas Conexión en colaboración con ITM Sistemas: Solución implantada a principios de 2009 con la colaboración del integrador local ITM Sistemas. Es un sistema de Contact Center IP para su división de televenta con capacidad de más de 300 agentes y dispone de funcionalidades avanzadas.
	Solución de telefonía IP para Candelsa: Solución implantada desde finales del 2007 para su sede y almacenes principales. Es un sistema Avanvox con capacidad para más de 50 extensiones, con terminales Polycom de alta calidad y despliegue de tecnología DECT KIRK, además de un sistema de audioconferencia.
	Solución de Centralita IP Asterisk en Anuntis: Solución implantada al principio del 2007 para sus oficinas de Segundamano en Madrid. Es un sistema Avanvox con capacidad para más de 100 usuarios, con terminales Polycom de alta calidad y conexión a red pública mediante 2 PRI RDSI.
	Call Center IP para Indra: Solución implantada en el 2007 para dar servicio a uno de los clientes de Indra. La multinacional confió en Quarea para la implantación. Es un sistema de Call Center IP con capacidad para más de 200 agentes para dar servicio de atención telefónica y helpdesk.