contacto de solicitud

 

Skype Me!™

(Llamada gratis por Skype)

DialApplet Call Center

DialApplet és una aplicació que s'integra a una centraleta Asterisk i ofereix diversos serveis que faciliten la integració de veu i dades. El sistema és un paquet complet tant per a Call Centers com per a Corporacions que necessiten estalviar temps, reduir despeses i millorar el seu servei al client.

 
DialApplet té un ampli ventall de possibilitats adaptades a les necessitats del seu negoci. A més disposa de diverses versions:
 
  • DialApplet Operator
  • DialApplet Enterprise
  • DialApplet Call Center
  • DialApplet Auditor

Principals característiques:

 
  • Copy to Call.
  • Quick Call.
  • Click to Call.
  • Click to e-mail.
  • Integració amb Outlook.
  • Integració amb Thunderbird.
  • Panell d’operadora: permet veure les trucades en curs i les realitzades per Asterisk.
  • Monitoratge de trucades a temps real.
  • Monitoratge de cues.
  • Gravacions, escolta i murmuri.
  • Qualitat mètrica amb sistema de reporting: Visió dels agents, del Call Center i de les campanyes.
  • Informes.

Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

Contacto

             8        w  8 
.d88 88b. 8d8b. w 8
8 8 8 8 8P Y8 8 8
`Y88 88P' 8 8 8 8
8 wdP