Escenarios de uso típico de WombatDialer

Escenarios de uso típico del marcador automático
 
A continuación se describen algunas de las aplicaciones típicas del marcador englobando diferentes procesos de negocio de las empresas: 
 
Telecasting:
 
Enviar un mensaje pre-grabado a un conjunto de receptores. El mensaje se puede personalizar fácilmente en su Asterisk leyendo variables personalizadas, por ejemplo, los saldos en cuenta corriente, las interrupciones del servicio planificadas, final de los períodos de suscripción actual, etc.
 
Sistemas de Aviso y Alerta automáticos (p.e. alertas en la escuela)
Confirmación y cancelación de eventos
Verificación de números de servicio
 
Telemarketing:
 
Realizar campañas de venta, automatizando las llamadas a una lista de contactos y pasándolas una vez establecidas a los agentes disponibles para la campaña. También es posible enviar un mensaje pre-grabado a una lista de contactos y ofrecerles la opción de ponerles en contacto con un agente si están interesados o si lo requieren. Cuando se requiere, se puede limitar la duración máxima de llamada.
 
Recordatorio de citas y cancelaciones para médicos, dentistas, etc.
Seguimiento de suscripciones caducadas y procesos de renovación.
Ofertas de producto
Recobros  y seguimiento de deuda
 
Conferencias de Voz:
 
Para la organización de conferencias automatizadas con muchos asistentes, WombatDialer puede conectarlos a todos en paralelo con el solo click de un botón sin necesidad de realizar penosas marcaciones manuales. Recordatorio de citas y cancelaciones para médicos, dentistas, etc.
 
Conecte a decenas o cientos de partes a la vez.
Las diferentes partes pueden tener diferentes niveles de acceso, por ejemplo, algunos pueden hablar y algunos sólo pueden escuchar
Ayuntamiento Virtual
 
Entrevistas Telefónicas Automatizadas:
 
Conectarse a un grupo de receptores y ofrecerles un conjunto de opciones de un IVR (operadora automática). WombatDialer realiza un seguimiento de opciones seleccionadas por el usuario y las envía a su sistema de seguimiento. 
 
Entrevistas automatizadas de satisfacción de servicio
Evaluación de la calidad de nuestros servicios
Centros de votación instantánea automatizada 
 

Testimonio de Clientes

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

Contacto

       8888P  .dPYb.  8          
88b. dP YbwwdP 8.dP 88b.
8 8 dP dP""Yb 88b 8 8
88P' dP `YbdP' 8 Yb 88P'
8 8