Como migrar de Cisco Call Manager a Asterisk

Cisco Call Manager es una solución estupenda de centralita IP. Pero en los tiempos que corren muchas veces nos encontramos ante la necesidad de reducir costes, y ya nos hemos encontrado con varios clientes que nos piden si es posible migrar de una solución de centralita ip basada en Cisco hacia Asterisk.

La respuesta es que sí: es posible y el cliente puede ahorrarse importantes costes en inversión de equipamiento y licencias.

Para empezar, tenemos que ver que material se podría reaprovechar de la instalación actual con Cisco Call Manager:

  • Cisco Call Manager: naturalmente este elemento no se puede aprovechar dado que es lo que queremos sustituir.
  • Cisco ISR Gateways: El sistema que conecta la red interna voip con la red telefonica. Son los modelos 2801,2821, 2851, 38xx, 2901, 2921, etc. Todos son reaprovechables dado que se pueden integrar vía SIP con nuestro servidor Asterisk. El hecho de reutilizarlos o no vendrá condicionado por:
  1. Disponibilidad de contrato de mantenimiento
  2. Necesidades y costes de ampliación del equipo.

En cualquier caso, si no se puede mantener el gateway de Cisco, siempre es posible utilizar un mediagateway Asterisk, o bien utilizar tarjetería TDM directamente en nuestro 'call manager' Asterisk.

  • Teléfonos y adaptadores Voip: Los telefonos de Cisco, de gama empresarial (serie 7900, es decir: 7905/6, 7911/12, 7940/60/41/60, etc) son terminales de muy alta calidad de gran fiabilidad (pueden durar más de 10 años sin problemas!). Lo que ocurre es que hay que instalarles un nuevo firmware que soporte SIP para poderlos integrar con Asterisk (en lugar del protocolo nativo SCCP o skinny), y estar dispuesto a dar pequeñas concesiones en forma de prestaciones.

Si teneis cualquier duda, lo mejor es que nos hagais una llamada. Os atenderemos gustosamente.

 

Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

Contacto

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