Automarcador Wombat Dialer

WombatDialer es un marcador de nueva generación para generar llamadas salientes de forma masiva con la PBX de Asterisk.

Se puede utilizar para implantar diferentes servicios y soluciones complejas. Para ello se dispone de un conjunto de componentes listos para usar y un interfaz gráfico de monitorización.

WombatDialer puede trabajar con listas de contactos predefinidas o puede crearlas dinámicamente mediante una API. Permite compartir la carga con uno o más servidores PBX y tiene una lógica muy flexible para la reprogramación de llamadas perdidas o no completadas. Ha sido diseñado y programado para utilizarse con su sistema PBX actual sin necesidad de utilizar servidores o líneas adicionales. Las llamadas se pueden hacer indistintamente sobre VoIP o a través de la red telefónica pública y enlaces convencionales. WombatDialer se ha construido para integrarse con sus procesos de negocio, puede recibir llamadas realizadas a través de HTTP y/o notificar a un sistema externo en tiempo real las llamadas que se han realizado y los resultados alcanzados.

WombatDialer trabaja de forma nativa con la Suite de Monitorización de Call Center Queuemetrics para poder realizar un análisis preciso de las campañas.

Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

Contacto

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