El Ayuntamiento de Sant Vicenç dels Horts instala Asterisk

Contracte Quarea amb Ajuntament St Vicenç dels Horts

El Ayuntamiento de Sant Vicenç dels Horts ha decidido instalar una solución de telefonía IP Asterisk para todas las sedes del consistorio de la mano de Quarea. El proyecto ha arrancado este pasado mayo y contempla inicialmente el despliegue de la nueva tecnología en la sede de la policía, y en una de las sedes principales (la sede de la 'Foneria').
 
Se ha escogido la solución Asterisk por su flexibilidad y escalabilidad, así como la simplicidad de gestión. Otro de los puntos fuertes del sistema son las funcionalidades: para la sede de la Policia uno de los prerrequisitos era la capacidad de grabación de las llamadas de urgencias. Esto con otra tecnología era mucho más difícil, y por supuesto, más caro.
 

Testimonio de Clientes

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

Contacto

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