Seminario Hosted Solutions para Call Center en colaboración con Presence Technology y Colt.

Presence Technology y Quarea analizan las ventajas del modelo Hosted en el Contact Center. Organizan un desayuno de trabajo en el Data Center de COLT de Madrid.

Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-one para Contact Centers, y Quarea, empresa especializada en soluciones abiertas de voz y datos para empresa, organizan un desayuno de trabajo en Madrid, en el que analizarán las ventajas del modelo Hosted para Contact Center.

El seminario tendrá lugar el próximo 12 de mayo en el Data Center de COLT. Durante la sesión, se tratarán temas de actualidad como cloud computing, el modelo Hosted en el Contact Center y la importancia de la calidad en las plataformas de alojamiento. 

Enric Alsina, Director Comercial de Quarea, Alfredo González, Product Marketing Director de Presence Technology y Alejandro Fuster, Director de Marketing de Midzsize Business de Colt, serán los encargados de presentar las ponencias y analizar las claves del sector del Contact Center en España.  Al finalizar el evento, está previsto realizar una visita al Data Center de Colt, considerado uno de los mejores de Europa.

Presence Technology y Quarea han firmado recientemente un acuerdo de colaboración para consolidarse como socios estratégicos y mejorar así el servicio que prestan a sus clientes de Contact Centers.  Además, Quarea y COLT son partners tecnológicos en España.

Testimonio de Clientes

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

Contacto

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