Unipost - el mayor operador privado del sector postal español, especialista en marketing directo y en la gestión de correspondencia empresarial – tiene instalada desde finales del 2007 una ingeniosa solución voip de Quarea para la externalización de servicios de call center.

La solución implantada para el 'insourcing' de servicios de Call center consiste en un enlace WIFI de 54 Mbps voz-datos IP entre el proveedor de servicios de call center (Overtop) y las dependencias del cliente. Gracias a esta conexión, los agentes ubicados en Unipost, se conectan a la plataforma call center de Overtop (una Asterisk de Quarea con el software de ICR) como si trabajasen localmente en el centro de llamadas.