Presence Scripting

El módulo de Scripting de Presence Technology es una potente herramienta visual enfocada al desarrollo de argumentarios para servicios de telemarketing, venta de productos y servicios, recogida de datos, etc.

La herramienta está pensada para dar independencia total tanto al supervisor como al agente. Presence Scripting conjuga potencia de desarrollo y facilidad de uso, permitiendo poner en marcha complejas campañas en un tiempo record. Sin ningún tipo de conocimiento en programación, el supervisor podrá crear y parametrizar nuevas campañas, implementando argumentarios y guiones de servicio.

Entre otras muchas funciones disponibles en Presence Scripting, el supervisor también podrá establecer reglas para su funcionamiento como la gestión de campos obligatorios o validación automática de los mismos según su tipología, creando condiciones y agregando información proveniente de distintas bases de datos.