En un mundo cada vez más competitivo y con márgenes de operación cada vez más bajos, las empresas están optando por una estrategia de aligerar costes estructurales externalizando las funciones menos crÃticas.
Dicho proceso se conoce como externalización de servicios u Outsourcing y tiene un triple objetivo: la reducción de costes, aumento de la eficacia y mejora de la estrategia.
En el área de servicios de TecnologÃas de Información y Comunicaciones (TIC) es cada vez mayor la oferta de este tipo de servicios.
Beneficios del Outsourcing
- Beneficios Económicos:
- Las economÃas de escala.
- El control de gastos y su predicción detallada.
- Costes de estructura variable en lugar de estructura fija.
- Beneficios Cualitativos:
- Acceso a profesionales expertos y a tecnologÃa punta.
- Posibilidad de salir del cÃrculo de conocimiento endogámico que a menudo se genera dentro de la empresa.
- Mejor control de la calidad (gracias a posibles acuerdos de GarantÃa de Servicio)
- Beneficios Estratégicos:
- Mejora del foco en el negocio principal.
- El incremento del uso estratégico de las tecnologÃas de la información.
