Automarcador WombatDialer

Solución de marcador automático WombatDialer
 
WombatDialer es un marcador de nueva generación para realizar llamadas salientes de forma automática y masiva con la IP PBX Asterisk. Se puede utilizar para implantar diferentes servicios y soluciones complejas para Call Center o Empresas de ambito general.  Para ello se dispone de un conjunto de componentes listos para usar y un interfaz gráfico de monitorización.
 
WombatDialer puede trabajar con listas de contactos predefinidas o puede crearlas dinámicamente desde sus sistemas de gestión de clientes (CRM) mediante una API web. Permite compartir la carga con uno o más servidores Asterisk y tiene una lógica muy flexible para la reprogramación de llamadas perdidas o no completadas. Ha sido diseñado y programado para utilizarse con su sistema Asterisk actual sin necesidad de utilizar servidores o líneas adicionales. Las llamadas se pueden hacer indistintamente sobre VoIP o a través de la red telefónica pública y enlaces convencionales.
 
WombatDialer se ha construido para poder integrarse con sus procesos de negocio, puede recibir llamadas realizadas a través de HTTP y/o notificar a un sistema externo en tiempo real las llamadas que se han realizado y los resultados alcanzados.
 
WombatDialer trabaja de forma nativa con la Suite de Monitorización de Call Center Queuemetrics, para poder realizar un análisis preciso de las campañas.
 
 
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Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

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