Modificar el volumen en el Dialplan


Una función interesante que incorpora Asterisk 1.6 es la función VOLUME, la cual permite modificar el volumen RX o TX desde el dialplan. Mas interesante aún es descubrir que existe un backport para Asterisk 1.4. A continuación se explica el procedimiento para incluir esta función y su modo de uso.

Descargamos el código de la función de aquí y lo copiamos en el directorio funcs de la fuentes de Asterisk. Compilamos con make e instalamos con make install. Desde este momento podemos disponer de la función VOLUME(TX|RX) en el dialplan. Un ejemplo de la sintaxis es el siguiente.

exten => s,1,Set(VOLUME(TX)=3)
exten => s,n,Set(VOLUME(RX)=2)

Un sencilla aplicación es crear un IVR que permita al usuario subir o bajar el volumen de la comunicación.

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“Los niveles de SLA que tenemos con nuestros clientes nos exigen un alto grado de fiabilidad en nuestras infraestructuras. Gracias a la solución de Call Center IP que nos implantó Quarea, llevamos ya dos años en funcionamiento y no puedo quejarme ni de la tecnología ni del servicio prestado”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

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