Casos de Exito

A continuación presentamos algunos de los principales proyectos ejecutados por Quarea en los últimos años, y que dan fe de nuestra experiencia y know-how en el área de las soluciones de Telefonía IP y Centralitas:

Solución de Centralita IP Asterisk en Institut Geològic de Catalunya: Solución implantada en el 2007. Es un sistema Avanvox e implementa un avanzado sistema de respuesta automática (IVR) para gestionar las consultas sobre la actividad sísmica y de aludes en Catalunya.

Call Center IP para la cadena Tiendas Conexión en colaboración con ITM Sistemas: Solución implantada a principios de 2009 con la colaboración del integrador local ITM Sistemas. Es un sistema de Contact Center IP para su división de televenta con capacidad de más de 300 agentes y dispone de funcionalidades avanzadas.

Call Center IP para Indra: Solución implantada en el 2007 para dar servicio a uno de los clientes de Indra. La multinacional confió en Quarea para la implantación.  Es un sistema de Call Center IP  con capacidad para más de 200 agentes para dar servicio de atención telefónica y helpdesk.

Testimonio de Clientes

“llevamos trabajando desde 2016, para llegar a hoy donde toda nuestra empresa dispone de un sistema global de comunicación de voz basado en IP, unificando todas nuestras tiendas y centros en una red compartida a través de distintas centralitas Asterisk. Un elemento fundamental dentro de nuestra estrategia de CRM”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

Contacto