Acuerdo de Quarea con IntegraCCS para la comercialización del software uContact

Con el objetivo de reforzar nuestra oferta de software y servicios de ContactCenter, Quarea ha llegado a un acuerdo de partnership con IntegraCCS que nos certifica para implantar, mantener y gestionar su solución de software uContact. uContact es una solución Omnicanal de Contact Center basada en Asterisk que permite reducir la complejidad de tener varias soluciones. El Inbox Unificado de interacciones permite brindar un un servicio de primera calidad con sus clientes a través de llamadas, SMS, Webchat, Email, WhatsApp y RRSS.

El software está disponible como solución Cloud o como solución OnSite y permite configuraciones de alta disponibilidad. Los agentes disponen de video softphone con tecnología WebRTC.

Máxima flexibilidad y multicanalidad al alcance de empresas de cualquier sector y tamaño!

*Link de acceso a vídeo promocional de uContact:

https://youtu.be/WWKdV_tz50M

 

Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“llevamos trabajando desde 2016, para llegar a hoy donde toda nuestra empresa dispone de un sistema global de comunicación de voz basado en IP, unificando todas nuestras tiendas y centros en una red compartida a través de distintas centralitas Asterisk. Un elemento fundamental dentro de nuestra estrategia de CRM”

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