ICON: nuevo portal de agente en Queuemetrics
La empresa Suiza Loway lanza Queuemetrics ICON, el nuevo portal de agente en la suite de call center Queuemetrics para la Centralita IP Asterisk. Además de mejorar sensiblemente la usabilidad de la solución, dispone de nuevas funcionalidades como por ejemplo un softphone WebRTC integrado y total integración con sistemas CRM externos y páginas Web.