ICON: nuevo portal de agente en Queuemetrics

La empresa Suiza Loway lanza Queuemetrics ICON, el nuevo portal de agente en la suite de call center Queuemetrics para la Centralita IP Asterisk. Además de mejorar sensiblemente la usabilidad de la solución, dispone de nuevas funcionalidades como por ejemplo un softphone WebRTC integrado y total integración con sistemas CRM externos y páginas Web.

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Testimonio de Clientes

Alfredo Pérez, Gerente de Tiendas Conexión

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

Infraestructuras IT de Leroy Merlin España

“llevamos trabajando desde 2016, para llegar a hoy donde toda nuestra empresa dispone de un sistema global de comunicación de voz basado en IP, unificando todas nuestras tiendas y centros en una red compartida a través de distintas centralitas Asterisk. Un elemento fundamental dentro de nuestra estrategia de CRM”