Solución VoIP para las línias del Trambaix y Trambesós en colaboracion con Alstom

La compañia Alstom Transporte realiza el mantenimiento de los servicios de telecomunicaciones del Trambaix y Trambesós - ha arrancado durante el 2009 un proyecto para la migración de la interfonía de diferentes paradas del tranvía del TBX y TBS con su centro de control utilizando tecnología VoIP. Para ello ha escogido las soluciones VoIP y servicios de ingeniería de Quarea.

El proyecto incluye unos 20 terminales Polycom para los talleres, dos centralitas avanvox Enterprise montadas en cluster en ambos talleres, y una primera fase con 20 Interfonos IP del fabricante Cyberdata que posiblemente se amplíen hasta 140 en la segunda. Ha sido asimismo necesario integrar la solución VoIP con la centralita corporativa Alcatel modelo OXE actualmente operativa.

Testimonio de Clientes

“llevamos trabajando desde 2016, para llegar a hoy donde toda nuestra empresa dispone de un sistema global de comunicación de voz basado en IP, unificando todas nuestras tiendas y centros en una red compartida a través de distintas centralitas Asterisk. Un elemento fundamental dentro de nuestra estrategia de CRM”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

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