Noticias

Con el objetivo de reforzar nuestra oferta de software y servicios de ContactCenter, Quarea ha llegado a un acuerdo de partnership con IntegraCCS que nos certifica para implantar, mantener y gestionar su solución de software uContact. uContact es una solución Omnicanal de Contact Center basada en Asterisk que permite reducir la complejidad de tener varias soluciones. El Inbox Unificado de interacciones permite brindar un un servicio de primera calidad con sus clientes a través de llamadas, SMS, Webchat, Email, WhatsApp y RRSS.

Este acuerdo con el fabricante Alemán nos permitirá ofrecer a nuestros clientes toda la gama de teléfonos IP de Snom, que incluye productos de gran calidad y con un alto nivel tecnológico. Esta gama de teléfonos IP sin duda reforzará nuestra propuesta de soluciones de Centralita IP Asterisk para empresas.

https://www.snom.com/ 

Estamos trabajando para incorporar próximamente Homer como sistema de monitorización SIP en las plataformas Asterisk y OpenSIPs. Entre otras ventajas, esto supondrá un gran avance para poder disponer de toda la información de calidad de servicio en los accesos SIP trunk VoIP de nuestros clientes.

https://www.voip-info.org/homer/

 

Es un honor y un orgullo para Quarea recibir el galardón de mejor caso de éxito en el VoIP2DAY 2018. Premio compartido con Leroy Merlin por el proyecto de VoIP implementado en España desde 2016.

Con este proyecto, a nivel de telecomunicaciones corporativas, se ha transformado, centralizado y unificado toda la red de telefonía de Leroy Merlin España, integrándola tanto en movilidad como dentro del esquema aplicativo Leroy Merlin con Ms.Dynamics.

http://www.voip2day.com/es/2018/premios

La tecnología Acoustic Fence ya está disponible para toda la gama VVX de Polycom con el software UC 5.3, incluyendo los modelos más economicos lanzados este verano como son el VVX101 o VVX201. 

Durante el segundo trimestre del año 2015 QUAREA ofrecerá unas condiciones muy especiales para la adquisición del marcador automático WombatDialer junto con la suite de call center Queuemetrics.

Gracias al apoyo del fabricante, Loway, es una gran oportunidad de probar está nueva solución para automatizar sus campañas de llamadas salientes.

También las redes de Telefonía IP Asterisk están expuestas a ciertos riesgos y hay que pensar en su seguridad. Sangoma ha lanzado un vídeo muy interesante explicando la funcionalidad básica de un SBC (Session Border Controller) en menos de tres minutos:

 

El pasado mes de enero Sangoma anunció la adquisición de la compañía norteamericana Schmooze, el desarrollador primario de FreePBX y patrocinador de este popular proyecto open source.

FreePBX se ha instalado millones de veces en Centralitas IP de todo el mundo y es uno de los pilares fundamentales en nuestra oferta de Centralitas IP básadas en Asterisk. Sangoma es nuestro principal partner tecnológico en comunicaciones VoIP desde el año 2005.

Gracias a la colaboración entre Quarea y Loway ya está disponible en la nueva Release 14.10 de Queuemetrics la primera versión de la suite de Call Center para la centralita IP Asterisk con soporte de idioma Català

El despliegue cada vez más frecuente de sistemas de voz ip en las empresas y el evidente incremento de las amenazas y los riesgos en las redes públicas, deberían obligar a proveedores y clientes a analizar detenidamente las vulnerabilidades de sus sistemas.

Testimonio de Clientes

“llevamos trabajando desde 2016, para llegar a hoy donde toda nuestra empresa dispone de un sistema global de comunicación de voz basado en IP, unificando todas nuestras tiendas y centros en una red compartida a través de distintas centralitas Asterisk. Un elemento fundamental dentro de nuestra estrategia de CRM”

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

Contacto