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El despliegue cada vez más frecuente de sistemas de voz ip en las empresas y el evidente incremento de las amenazas y los riesgos en las redes públicas, deberían obligar a proveedores y clientes a analizar detenidamente las vulnerabilidades de sus sistemas.

La empresa Suiza Loway lanza Queuemetrics ICON, el nuevo portal de agente en la suite de call center Queuemetrics para la Centralita IP Asterisk. Además de mejorar sensiblemente la usabilidad de la solución, dispone de nuevas funcionalidades como por ejemplo un softphone WebRTC integrado y total integración con sistemas CRM externos y páginas Web. 

Avanvox Hosted es un servidor Asterisk virtualizado y accesible desde Internet. Esta solución de centralita IP permite a las empresas acceder a esta tecnología de forma segura sin necesidad de invertir en el servidor ni tener que mantenerlo. Es una solución ideal para nuevas empresas con necesidades de comunicación avanzada y para empresas con gran crecimiento y una alta movilidad en sus sedes y empleados.

A partir de la nueva versión de FreePBX 2.11 hay un módulo disponible que permite una sencilla integración de los IVR de su centralita IP Asterisk con Queuemetrics. Con esta integración dispondrá de un seguimiento detallado de las opciones que pulsan los usuarios en los sistemas IVR de su empresa.

Recientemente, Quarea ha firmado un acuerdo de distribución de los productos de integración CTI y CRM de Camrivox. Camrivox Flexor CTI permite una integración simple y efectiva de la telefonía con las herramientas CRM de mercado más habituales: Salesforce.com, Microsoft Dynamics, Netsuite y Outlook. La solución dispone de distintos conectores (TAPI, Polycom, Skype, Snom, Centralita IP Asterisk) que permiten trabajar con la mayoría de las centralitas.

WombatDialer es un marcador de nueva generación para generar llamadas salientes de forma masiva con la PBX de Asterisk.

Se puede utilizar para implantar diferentes servicios y soluciones complejas. Para ello se dispone de un conjunto de componentes listos para usar y un interfaz gráfico de monitorización.

Ya está disponible la nueva plataforma de Spectralink IP-DECT Server 6500 manteniendo la compatibilidad con las estaciones base, repetidores y terminales de la gama 6000. Ahora es más fácil integrar la telefonía inalámbrica en sistemas de comunicaciones unificadas como Asterisk, Microsfot Lync Server y Cisco Unified Communications Manager. Quarea dispone de las herramientas y el conocimiento necesarios para garantizar implantación exitosa de redes complejas DECT.

Mientras el uso de las comunicaciones unificadas y la voz sobre ip continua creciendo, es necesario abordar nuevas problemáticas asociadas a la complejidad de los nuevos sistemas. Quarea en su línea de especialización en voz sobre ip, presenta la gama de SBCs de Sangoma. El SBC o Session Border Controller permite gestionar de forma óptima problemáticas como seguridad, usuarios remotos, firewalls perimetrales, transcoding y interoperabilidad SIP entre dispositivos.

En este año 2012 hemos decidido remodelar completamente nuestra web corporativa con un triple objetivo:

  1. Más clara.
  2. Más dinámica.
  3. Más Internacional.

A finales de mayo realizamos un acuerdo de colaboración con el operador de Telecomunicaciones ONO, para la venta de sus servicios de Internet, datos y Voz. 

Testimonio de Clientes

"Nuestro Call Center realiza más de 5000 llamadas cada día, que además por cuestiones legales tenemos que grabar. Con Asterisk hemos conseguido una óptima solución tecnólogica a nuestros requerimientos sin tener que hipotecar nuestro negocio..."

“llevamos trabajando desde 2016, para llegar a hoy donde toda nuestra empresa dispone de un sistema global de comunicación de voz basado en IP, unificando todas nuestras tiendas y centros en una red compartida a través de distintas centralitas Asterisk. Un elemento fundamental dentro de nuestra estrategia de CRM”

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